Kursy certyfikaty energetyczne, szkolenia certyfikaty energetyczne

Tytuł:	PROFESJONALNA ASYSTENTKA / SEKRETARKA - zarządzanie sekretariatem i relacjami w firmie
Dodał:	ARBIZ AKADEMIA BIZNESU (szkolenia unijne i biznesowe) Katarzyna Hetman-Różańska
Data dodania:	06-01-2012 23:31:18
Miasto	Poznań
Opis:	PROFESJONALNA ASYSTENTKA/SEKRETARKA zarządzanie sekretariatem i relacjami w firmie. Szkolenie skierowane jest do kobiet, które chcą zbudować swój profesjonalny wizerunek w firmie, ułatwić pracę poprzez zdobycie konkretnej wiedzy dotyczącej pracy asystentki, oraz udoskonalić atmosferę w swoim miejscu pracy, a także dla kobiet, które na co dzień zajmują obsługą sekretariatu. CEL SZKOLENIA: Celem szkolenia jest przekazanie uczestniczkom wiedzy i umiejętności począwszy od redagowania oficjalnych pism, po budowanie relacji z pracownikami i szefem oraz dostarczenie pozytywnej energii, niezbędnej w codziennej pracy,która umożliwi wprowadzenie w życie modelu współczesnej profesjonalnej asystentki. KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW SZKOLENIA: Gwarantujemy zdobycie pełnej wiedzy praktycznej, która ułatwi planowanie, organizowanie i wykonywanie powierzonych zadań. Poznasz wskazówki z zakresu savoir-vivre, które pomogą Tobie odnaleźć się w kontaktach biznesowych. Wiedza z obszaru psychologii komunikacji umożliwi Tobie udoskonalenie relacji z szefem oraz współpracownikami. Wpłynie to znacząco na jakość ich pracy oraz na atmosferę panującą w biurze. METODY SZKOLENIA: Szkolenie prowadzone jest w formie wykładu połączonego z warsztatami, w czasie których rozwiązywane będą bieżące trudności uczestniczek, z którymi spotykają się one na co dzień w życiu zawodowym. GWARANCJA TERMINU SZKOLENIA INFORMACJE ORGANIZACYJNE: Termin: 21, 22 STYCZEŃ 2012 Kolejne szkolenie: 8, 9 LUTY 2012 Kolejne szkolenie: 25, 26 LUTY 2012 Kolejne szkolenie: 27, 28 MARZEC 2012 Ilość miejsc ograniczona: mała grupa do 8 osób Czas szkolenia: 16 h / 2 dni szkoleniowe po 8h Godziny szkolenia od 9:00 do 17:00 Forma szkolenia: warsztaty, wykład Miejsce szkolenia: Poznań, ul. Św. Marcin 45 c lok. 21 Koszt od 1 osoby: 1370 zł brutto Dodatkowo w cenie szkolenia: - materiały szkoleniowe, - materiały piśmiennicze - zaświadczenie o ukończeniu szkolenia - konsultacje indywidualne - przerwy kawowe - słodki poczęstunek - lunch PROGRAM SZKOLENIA: Dzień 1. 1. Asystentka -czego oczekuje od nas szef? -wymogi formalne -predyspozycje psychologiczne 2. Obowiązki Asystentki -ogólne -uczestniczek szkolenia(zgromadzenie informacji) 3. Dresscode w miejscu pracy -ogólnie przyjęty -obowiązujący u uczestniczek szkolenia 4. Asystentka jako wizytówka firmy -ubiór, makijaż -poprawna mowa i komunikacja -savoir vivre w biznesie -umiejętność słuchania i zapamiętywania 5. Umiejętności formalne (teoria i warsztaty) -pisanie oficjalnych listów, maili, pełnomocnictw -rozmowa telefoniczna -zasady tworzenia prezentacji i ofert -zasady tworzenia notatki ze spotkania -prowadzenie kalendarza szefa -organizowanie wyjazdów służbowych 6. Przyjmowanie gości oraz organizacja i obsługa spotkań -konferencje -spotkania biznesowe -imprezy integracyjne 7. Administracja biurem -kalendarz spotkań -logistyka spraw administracyjnych -obieg dokumentów 8. Komunikacja interpersonalna (teoria i warsztaty) -budowanie relacji -dynamika grupy -mowa ciała -bariery komunikacyjne Dzień 2 1. Profesjonalizm w relacjach z szefem -organizacja czasu pracy -organizacja kalendarza szefa -kontakt z gośćmi mile i niemile widzianymi -przekazywanie informacji 2. Profesjonalizm w relacjach ze współpracownikami - asystentka jako pomost między szefem i współpracownikami -ustalanie priorytetów 3. Budowanie pozytywnej atmosfery w pracy -pozytywne nastawienie -relacje ze współpracownikami i szefem 4. Test wymiarów osobowości 5. Radzenie sobie ze stresem 6. Trudne sytuacje w pracy (warsztaty) 7. Asystentka jako łącznik szefa z pracownikami - zasady negocjacji -kiedy podejmować negocjacje? -style negocjacji -zasady -cechy dobrego negocjatora 8. Refleksje i pytanie Uczestniczek MOŻLIWOŚĆ DOFINANSOWANIA SZKOLENIA Z URZĘDU PRACY. Trener prowadzący: Agnieszka Mądrzejewska Psycholog specjalizujący się w szeroko pojętej psychologii biznesu, budowaniu relacji oraz zarządzaniu i organizacji pracy biura. Głównym założeniem podczas prowadzenia szkoleń jest przekazywanie wiedzy w przystępny i ciekawy sposób, by każdy z uczestników wyszedł z wiedzą i planem wprowadzenia jej w życie. Najważniejszymi cechami trenera są: doskonała znajomość zagadnień związanych z zarządzaniem i organizacją biura; doświadczenie zawodowe w dużych spółkach międzynarodowych, umiejętności prezentacyjne, wysokie umiejętności komunikacyjne, pozytywna energia. ARBIZ AKADEMIA BIZNESU - szczegóły na stronie firmowej www.arbiz.pl